शिपिंग नीति

1. प्रसंस्करण समय

आदेशों को आमतौर पर 1-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किया जाता है (सप्ताहांत और छुट्टियों को छोड़कर)।

ब्लैक फ्राइडे, क्रिसमस, उत्पाद लॉन्च, या सीमित ड्रॉप्स जैसे व्यस्त समय के दौरान, अधिक ऑर्डर वॉल्यूम के कारण प्रसंस्करण समय बढ़ाया जा सकता है।

एक बार शिप किए जाने के बाद, आपको स्वचालित रूप से एक ट्रैक एंड ट्रेस लिंक प्राप्त होगा।

नोट: सभी प्रसंस्करण और शिपिंग समय अनुमान हैं, गारंटी नहीं।

2. डिलीवरी का समय (दुनिया भर में शिपिंग)

प्रसंस्करण के बाद औसत डिलीवरी का समय:

यूके/ईयू: 3-7 व्यावसायिक दिन
दुनिया भर में (ईयू के बाहर): 7-12 व्यावसायिक दिन (सीमा शुल्क और स्थानीय कूरियर पर निर्भर)

ये डिलीवरी समय केवल सांकेतिक हैं।
नानकोड कूरियर में देरी, सीमा शुल्क में देरी या स्थानीय डाक व्यवधानों के लिए जिम्मेदार नहीं है।

3. ट्रैकिंग

एक बार जब आपका ऑर्डर शिप हो जाता है, तो आपको अपनी डिलीवरी को वास्तविक समय में ट्रैक करने के लिए ईमेल के माध्यम से एक ट्रैक एंड ट्रेस कोड प्राप्त होगा।

4. शिपिंग लागत

शिपिंग शुल्क चेकआउट पर स्वचालित रूप से गणना किए जाते हैं।

वेबसाइट पर निर्दिष्ट प्रचार या एक निश्चित ऑर्डर राशि से अधिक पर मुफ्त शिपिंग लागू हो सकती है।

5. देरी और गुम पैकेज

एक पैकेज को आधिकारिक तौर पर तभी विलंबित माना जाता है जब:

10 व्यावसायिक दिनों (ईयू) के लिए कोई ट्रैकिंग अपडेट नहीं, या
30 व्यावसायिक दिनों (दुनिया भर में) के लिए कोई ट्रैकिंग अपडेट नहीं

सीमा शुल्क जांच, कूरियर में देरी, हड़ताल, मौसम की स्थिति, या व्यस्त-मौसम में भीड़ जैसी घटनाएं धनवापसी या रद्दीकरण के आधार नहीं हैं।

यदि कोई कूरियर औपचारिक रूप से एक पैकेज को खो जाने की घोषणा करता है, तो हम एक प्रतिस्थापन या धनवापसी जारी करेंगे।

6. गलत पता/गलत विवरण

ग्राहक सही और पूर्ण पते की जानकारी प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं।
गलत या अपूर्ण पते के कारण अनुपयोगी पैकेजों के लिए नानकोड उत्तरदायी नहीं है।

ऐसे मामलों में पुनः शिपिंग लागत ग्राहक द्वारा वहन की जानी चाहिए।

7. दावा न किए गए / मना किए गए पैकेज

यदि कोई पार्सल पिकअप पॉइंट से नहीं उठाया जाता है या मना कर दिया जाता है और वापस कर दिया जाता है:

ग्राहक इनमें से चुन सकते हैं:

पुनः शिपमेंट (अतिरिक्त शिपिंग लागत लागू होती है), या
धनवापसी (मूल शिपिंग लागत को छोड़कर)

8. क्षतिग्रस्त या अधूरी डिलीवरी

किसी भी समस्या की सूचना डिलीवरी के 48 घंटों के भीतर पैकेजिंग और सामग्री की स्पष्ट तस्वीरों के साथ दी जानी चाहिए।

48 घंटों के बाद प्रस्तुत दावों को स्वीकार नहीं किया जा सकता है।

9. प्री-ऑर्डर और सीमित ड्रॉप्स

विशेष ड्रॉप्स या प्री-ऑर्डर के लिए, शिपिंग उत्पाद विवरण में बताई गई तारीख से शुरू होती है।

प्री-ऑर्डर खरीदकर, आप बताई गई शिपिंग समय-सीमा और विस्तारित प्रसंस्करण अवधि से सहमत होते हैं।

10. देरी के दौरान ग्राहक की जिम्मेदारी

नानकोड से खरीदकर, आप निम्नलिखित को स्वीकार करते हैं:

शिपिंग समय अनुमान हैं, गारंटी नहीं
नानकोड कूरियर, सीमा शुल्क या बाहरी कारकों के कारण होने वाली देरी के लिए जिम्मेदार नहीं है
व्यस्त-मौसम में मंदी का उपयोग रद्दीकरण, धनवापसी या चार्जबैक का अनुरोध करने के लिए नहीं किया जा सकता है
धनवापसी तभी संभव है जब पार्सल हमें वापस डिलीवर कर दिया जाए और संसाधित हो जाए, जब तक कि कूरियर इसे आधिकारिक तौर पर खो जाने की घोषणा न करे